Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui. Le devis est gratuit et sans engagement. Vous recevez un devis écrit, vous prenez le temps de réfléchir, et vous décidez.
Vais-je être harcelé de coups de fil ?
Non. Votre demande est transmise à un seul artisan local, celui qui intervient dans votre secteur. Vos coordonnées ne sont jamais revendues ni partagées avec d’autres entreprises.
Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?
On vous rappelle sous 24 h. La visite et la date du débarras sont fixées avec vous et notées sur le devis. Si une date de remise des clés approche, dites-le dès le début : c’est traité en priorité.
Que deviennent les meubles et les objets ?
Tout est trié sur place. Ce que vous gardez reste chez vous ou est mis de côté. Ce qui peut encore servir est orienté vers le don quand c’est possible. Le reste part en déchèterie ou dans une filière adaptée (ferraille, électroménager, bois, cartons).
Et si vous trouvez des papiers ou des objets de valeur ?
Ils sont mis de côté et vous sont remis : papiers d’identité, courriers, photos, bijoux, argent liquide. C’est la règle, et c’est souvent ce qui compte le plus pour les familles.
Dois-je être présent le jour du débarras ?
Pas forcément. Beaucoup d’héritiers habitent loin de Carpentras ou d’Avignon : on fait la visite ensemble, on convient de ce qui part et de ce qui reste, puis l’artisan peut intervenir avec les clés. Vous êtes prévenu à la fin.
Troisième étage sans ascenseur, grenier sous les tuiles : c’est possible ?
Oui, la plupart du temps. Escaliers étroits des vieux centres de Carpentras ou de Vaison-la-Romaine, trappe de grenier, ruelle où le camion passe mal : l’artisan prévoit le matériel et le nombre de bras. S’il y a une vraie difficulté, il vous le dit franchement lors de sa visite.
Logement très encombré (Diogène) : comment ça se passe ?
Avec discrétion et sans jugement. L’artisan vient voir, explique comment il va s’y prendre, et travaille en tenue de protection. Si la personne vit encore sur place, le débarras se fait en accord avec elle et sa famille.
Qui intervient chez moi ?
Un artisan partenaire spécialisé dans le débarras, installé dans le secteur de Carpentras et assuré pour ces travaux. Ce site met en relation : c’est lui qui vous rappelle, établit le devis et réalise le débarras, de Vaison-la-Romaine à L’Isle-sur-la-Sorgue, de Courthézon à Mazan.